Общая
Политика Конфиденциальности
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты информации пользователей платформы livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Используя Платформу, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 уважает право пользователей на конфиденциальность и принимает меры по защите информации.
1.2. Настоящая Политика распространяется на всех пользователей Платформы.
1.3. Политика применяется ко всем сервисам, веб‑сайтам, мобильным приложениям и иным ресурсам LM24.
2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ
Персональные данные: имя, фамилия, организация, email, телефон, адрес доставки, платёжные, регистрационные и налоговые данные, иные сведения.
Техническая информация: IP-адрес, устройство, браузер, ОС, язык, дата и время посещения, история действий.
Информация о заказах: история заказов, платежей, доставки и обращений.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ
Регистрация пользователей, оказание услуг, обработка заказов, доставка, платежи, идентификация, предотвращение мошенничества, AML/KYC, поддержка, безопасность, рассылки при наличии согласия.
4. ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Согласие пользователя, договорные обязательства, законные интересы LM24, требования законодательства, защита прав участников.
5. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Данные могут передаваться платёжным системам, банкам, логистическим компаниям, IT-поставщикам, государственным органам и партнёрам в необходимом объёме.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
LM24 может передавать данные в другие страны и принимает разумные меры по их защите.
7. ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Информация хранится столько, сколько необходимо для целей обработки либо в сроки, предусмотренные законодательством.
8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Получение информации, исправление и обновление данных, отзыв согласия, обращение с жалобами.
9. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
LM24 принимает организационные и технические меры защиты, однако абсолютная безопасность не гарантируется.
10. COOKIE-ФАЙЛЫ
Используются Cookie и аналогичные технологии согласно отдельной Политике Cookie.
11. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ
LM24 не отвечает за политику конфиденциальности сторонних сайтов.
12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
LM24 вправе изменять Политику, новая редакция действует с момента публикации.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя LM24, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой конфиденциальности.
Политика использования cookie-файлов
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Политика использования Cookie-файлов определяет порядок использования Cookie и аналогичных
технологий платформой LM24.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Cookie —
это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Они
обеспечивают корректную работу Платформы, удобство использования и могут
включать собственные и сторонние технологии.
2. КАКИЕ COOKIE МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ
• Обязательные Cookie — авторизация, безопасность, корзина,
заказы, сеанс.
• Функциональные Cookie — язык, настройки интерфейса,
персонализация.
• Аналитические Cookie — анализ посещаемости, улучшение сервисов,
выявление ошибок.
• Маркетинговые Cookie — персонализированная реклама, аналитика
рекламных кампаний.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ СОБИРАТЬСЯ
IP-адрес,
сведения о браузере, тип устройства, операционная система, посещённые
страницы, время посещения, история взаимодействия и технические параметры
соединения.
4. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ
LM24
может использовать аналитические, рекламные, платёжные и иные сторонние
сервисы, применяющие собственные Cookie.
5. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE-ФАЙЛАМИ
Пользователь может удалять, ограничивать или отключать Cookie через
настройки браузера или устройства. Отключение некоторых Cookie может
ограничить функциональность Платформы.
6. СРОК ХРАНЕНИЯ COOKIE
Часть Cookie удаляется после завершения сеанса, остальные могут храниться до
окончания срока действия или удаления пользователем.
7. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
LM24
принимает разумные меры по защите информации. Обработка персональных
данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
LM24
вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента
публикации.
9. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя LM24, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящей Политикой использования Cookie-файлов.
Пользовательское соглашение
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования платформы livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»), а также права и обязанности пользователей, продавцов, покупателей, поставщиков и иных лиц, использующих сервисы Платформы.
Используя Платформу, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 представляет собой электронную торговую платформу, предназначенную для организации B2B и B2C торговли товарами и услугами.
1.2. Платформа может использоваться как для внутренней торговли, так и для международных коммерческих операций.
1.3. LM24 может выступать:
• владельцем маркетплейса;
• продавцом собственных товаров;
• посредником между продавцами и покупателями;
• поставщиком дополнительных бизнес-услуг.
1.4. Использование Платформы означает согласие пользователя с настоящим Соглашением и другими документами LM24.
2. РЕГИСТРАЦИЯ И АККАУНТ
2.1. Для доступа к отдельным функциям Платформы пользователь может пройти регистрацию.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, актуальную и полную информацию.
2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи.
2.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить LM24 о несанкционированном доступе к аккаунту.
3. СТАТУСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
На Платформе могут действовать следующие категории пользователей:
• покупатели;
• продавцы;
• поставщики;
• производители;
• дистрибьюторы;
• партнёры;
• иные пользователи.
Для отдельных категорий могут применяться дополнительные условия и соглашения.
4. ТОВАРЫ И УСЛУГИ
4.1. На Платформе могут размещаться товары и услуги различных продавцов.
4.2. Ответственность за описание, качество, характеристики и законность товара несёт соответствующий продавец.
4.3. LM24 вправе проверять размещаемую информацию и принимать меры в случае выявления нарушений.
5. ЗАКАЗЫ И СДЕЛКИ
5.1. Пользователь вправе оформлять заказы через Платформу.
5.2. Заключение сделки может происходить между покупателем и LM24, покупателем и продавцом либо несколькими участниками через механизмы Платформы.
5.3. Условия конкретной сделки определяются её участниками и правилами Платформы.
6. ПЛАТЕЖИ
6.1. Оплата может осуществляться способами, доступными на Платформе.
6.2. Для обработки платежей могут использоваться сторонние платёжные системы.
6.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность платёжных данных.
7. ДОСТАВКА И ЛОГИСТИКА
7.1. Доставка может осуществляться LM24, продавцом, логистическими компаниями или транспортными партнёрами.
7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по независящим от LM24 причинам.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, базы данных и иные элементы Платформы принадлежат LM24 либо соответствующим правообладателям.
8.2. Запрещается использование материалов Платформы без письменного разрешения правообладателя.
9. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
Пользователям запрещается нарушать законодательство, публиковать ложную информацию, распространять вредоносное ПО, нарушать права третьих лиц, размещать запрещённые товары, осуществлять мошеннические действия и вмешиваться в работу Платформы.
10. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА АККАУНТА
10.1. LM24 вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к Платформе при нарушении настоящего Соглашения.
10.2. Ограничения могут применяться временно или бессрочно.
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
11.1. LM24 предоставляет Платформу по принципу «как есть».
11.2. LM24 не гарантирует отсутствие технических ошибок, перебоев или временной недоступности сервисов.
11.3. LM24 не несёт ответственности за действия третьих лиц, продавцов, перевозчиков, платёжных систем и иных независимых участников сделок.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политиками LM24.
12.2. Пользователь соглашается на обработку данных в объёме, необходимом для функционирования Платформы.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Стороны стремятся разрешать все споры путём переговоров.
13.2. При недостижении соглашения спор рассматривается по законодательству Республики Армения.
14. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. LM24 вправе изменять настоящее Соглашение в любое время.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя Платформу LM24, пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
Политика обработки персональных данных
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей платформы livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Политика применяется ко всем пользователям, покупателям, продавцам, поставщикам, партнёрам и посетителям Платформы.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 осуществляет обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
1.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в законных целях и в объёме, необходимом для достижения таких целей.
1.3. Пользователь гарантирует достоверность предоставляемой информации.
2. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
LM24 может обрабатывать следующие данные:
- имя и фамилия;
- дата рождения;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес проживания или регистрации;
- сведения о компании;
- налоговые и регистрационные данные;
- платёжные данные;
- IP-адрес;
- данные устройства и браузера;
- история заказов и сделок;
- иные данные, предоставленные пользователем.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Персональные данные могут использоваться для:
- регистрации и идентификации пользователя;
- исполнения договоров и заказов;
- обработки платежей;
- организации доставки;
- клиентской поддержки;
- обеспечения безопасности;
- предотвращения мошенничества;
- маркетинговых коммуникаций;
- выполнения требований законодательства.
4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
LM24 вправе передавать данные:
- платёжным сервисам;
- логистическим компаниям;
- подрядчикам;
- государственным органам;
- правоохранительным органам;
- иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.
5. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5.2. В случаях, предусмотренных законодательством, данные могут храниться дольше.
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке данных;
- требовать исправления данных;
- требовать обновления данных;
- требовать удаления данных в предусмотренных законом случаях;
- отзывать согласие на обработку данных.
7. ЗАЩИТА ДАННЫХ
LM24 применяет разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.
8. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
В связи с международным характером деятельности LM24 данные могут передаваться за пределы страны пользователя в соответствии с требованиями законодательства.
9. COOKIE И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
LM24 может использовать cookie-файлы, аналитические системы и иные технологии для обеспечения работы Платформы и улучшения пользовательского опыта.
10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя LM24, пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных.
Условия международной торговли
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящие Условия международной торговли (далее — «Условия») регулируют международные торговые операции, осуществляемые через платформу livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»), включая экспорт, импорт, трансграничную продажу товаров и услуг, международную доставку и сопутствующие коммерческие операции.
Настоящие Условия распространяются на покупателей, продавцов, поставщиков, производителей, логистических партнёров и иных участников международной торговли, использующих Платформу.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 является международной B2B и B2C торговой платформой.
1.2. Платформа может использоваться участниками из различных стран и регионов мира.
1.3. Каждая сторона обязана самостоятельно соблюдать законодательство своей страны и требования международной торговли.
1.4. Участники несут ответственность за соблюдение экспортных, импортных, налоговых, таможенных и валютных требований применимой юрисдикции.
2. ЭКСПОРТ И ИМПОРТ
2.1. Продавец несёт ответственность за законность экспорта товаров из страны отправления.
2.2. Покупатель несёт ответственность за соблюдение требований импорта в стране назначения.
2.3. LM24 не гарантирует возможность ввоза товаров в конкретную страну и не несёт ответственности за государственные ограничения.
2.4. Каждая сторона обязана самостоятельно получать необходимые разрешения, лицензии и согласования, если это требуется законодательством.
3. ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ
3.1. Документы для таможенного оформления предоставляются стороной, обязанной предоставить такие документы в рамках конкретной сделки.
3.2. Таможенные пошлины, налоги, сборы и иные обязательные платежи оплачиваются стороной, на которую возложена соответствующая обязанность.
3.3. LM24 может оказывать информационную поддержку по вопросам таможенного оформления, но не выступает таможенным представителем, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.
4. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
4.1. Доставка товаров может осуществляться продавцом, LM24, международными перевозчиками, логистическими партнёрами и курьерскими службами.
4.2. Сроки доставки являются ориентировочными.
4.3. На сроки доставки могут влиять таможенные процедуры, транспортные ограничения, погодные условия, государственные меры регулирования, действия перевозчиков и обстоятельства непреодолимой силы.
5. INCOTERMS
5.1. Международные поставки могут осуществляться с использованием правил Incoterms в действующей редакции Международной торговой палаты.
5.2. Возможны условия EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, CPT, CIP, DAP, DPU, DDP.
5.3. При отсутствии отдельного указания условия поставки определяются участниками сделки дополнительно.
6. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЛАТЕЖИ
6.1. Расчёты могут осуществляться банковским переводом, банковскими картами, международными платёжными системами и иными законными способами оплаты.
6.2. Могут применяться комиссии банков, платёжных систем, расходы на конвертацию валют и комиссии посредников.
6.3. Такие расходы оплачиваются стороной, определённой условиями сделки.
7. СЕРТИФИКАЦИЯ И СООТВЕТСТВИЕ
7.1. Продавец несёт ответственность за соответствие товаров требованиям применимого законодательства.
7.2. LM24 вправе запросить подтверждающие документы.
7.3. При отсутствии необходимых документов товар может быть ограничен в размещении или удалён.
8. САНКЦИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Все участники обязаны соблюдать применимые санкционные режимы.
8.2. LM24 вправе отказать в обслуживании сделки при наличии юридических препятствий.
8.3. LM24 вправе проводить дополнительные проверки.
9. AML/KYC И ПРОВЕРКИ
9.1. LM24 вправе проводить процедуры идентификации и проверки участников.
9.2. Могут запрашиваться документы и сведения.
9.3. При отказе предоставить сведения обслуживание может быть ограничено.
10. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя LM24 для осуществления международной торговли, участники подтверждают, что ознакомились и согласны с настоящими Условиями международной торговли.
Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящее Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений (далее — «Согласие») регулирует порядок получения пользователями информационных, рекламных, маркетинговых и иных сообщений от платформы livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Предоставляя настоящее Согласие, пользователь подтверждает своё добровольное согласие на получение сообщений.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Согласие может быть предоставлено при регистрации, оформлении заказа, подписке или иным способом.
1.2. Согласие действует до его отзыва либо прекращения использования сервисов LM24.
1.3. Предоставление согласия является добровольным.
2. ВИДЫ СООБЩЕНИЙ
• рекламные предложения;
• акции;
• скидки;
• купоны и промокоды;
• новости;
• новые товары и услуги;
• персонализированные рекомендации;
• приглашения;
• опросы;
• иные информационные материалы.
3. СПОСОБЫ СВЯЗИ
Сообщения могут направляться по электронной почте, SMS, телефону, push-уведомлениями, через мобильное приложение, личный кабинет, мессенджеры и иные законные каналы связи.
4. ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ
LM24 может учитывать историю покупок, поисковые запросы, предпочтения, активность, регион, интересы пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПАРТНЁРАМ
Передача осуществляется только в необходимом объёме и в соответствии с законодательством.
6. ОТКАЗ ОТ РАССЫЛКИ
Пользователь вправе отказаться через личный кабинет, ссылку в письме, настройки уведомлений либо службу поддержки.
7. СЕРВИСНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
Отказ не распространяется на обязательные уведомления о регистрации, безопасности, заказах, оплате, доставке и изменениях условий.
8. ЗАЩИТА ДАННЫХ
LM24 принимает разумные меры защиты персональных данных.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
LM24 не отвечает за недоставку сообщений по причинам, не зависящим от Платформы.
10. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАСИЯ
LM24 вправе изменять настоящее Согласие. Новая редакция действует с момента публикации.
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Предоставляя свои контактные данные и используя сервисы LM24, пользователь подтверждает своё согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений.
Покупателям
Публичная оферта для покупателей
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Публичная оферта для покупателей (далее — «Оферта») определяет условия приобретения товаров и услуг через платформу livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Оформляя заказ на Платформе, покупатель подтверждает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 является электронной торговой платформой, на которой могут реализовываться товары и услуги как самой компанией LM24, так и независимыми продавцами.
1.2. Настоящая Оферта регулирует отношения между покупателем и продавцом товара, а также отдельные аспекты взаимодействия с Платформой.
1.3. Покупателем может выступать физическое лицо, юридическое лицо или ИП.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Продавец обязуется передать товар или оказать услугу, покупатель — оплатить заказ.
2.2. Характеристики товара, цена и сроки поставки указываются в карточке товара или коммерческом предложении.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1–3.4. Заказ оформляется через Платформу. Покупатель предоставляет достоверные данные. LM24 может подтвердить заказ и запросить дополнительную информацию.
4. ЦЕНЫ И ОПЛАТА
Стоимость определяется продавцом. Оплата осуществляется доступными способами. При международных сделках возможны дополнительные комиссии. Налоги определяются применимым законодательством.
5. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
Доставка осуществляется LM24, продавцом, логистическими партнёрами или транспортными компаниями. Сроки ориентировочные. Покупатель обязан предоставить корректные данные. Риск утраты определяется условиями сделки.
6. ПРОВЕРКА ТОВАРА
Покупатель обязан проверить товар при получении и сообщить о недостатках в разумный срок.
7. ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ
Возврат осуществляется согласно Политике возврата и возмещения LM24.
8. ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
Предоставлять достоверную информацию, соблюдать условия Оферты, своевременно оплачивать заказы, соблюдать законодательство.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
За качество товара отвечает продавец. LM24 не несёт ответственности за действия третьих лиц.
10. ОТМЕНА ЗАКАЗА
Покупатель может отменить заказ в предусмотренных случаях. LM24 или продавец вправе отменить заказ при невозможности исполнения или признаках мошенничества.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры решаются переговорами, затем — по законодательству Республики Армения.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
LM24 вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Оформляя заказ через LM24, покупатель подтверждает, что ознакомился, понял и полностью принимает условия настоящей Публичной оферты для покупателей.
Политика возврата и возмещения средств
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Политика возврата и возмещения средств регулирует порядок возврата товаров, отмены заказов и возврата денежных средств на платформе LM24.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Возврат осуществляется согласно настоящей Политике, условиям сделки и применимому законодательству. Для отдельных категорий товаров и международных сделок могут действовать специальные правила.
2. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА
Возврат возможен при получении товара ненадлежащего качества, повреждённого товара, товара, не соответствующего описанию, неполной комплектации, ошибочной поставке и в иных случаях, предусмотренных законодательством.
3. ОТМЕНА ЗАКАЗА
Покупатель может отменить заказ до отправки товара. После отправки применяются правила возврата. LM24 или продавец могут отменить заказ при отсутствии товара, ошибках, подозрительной активности или невозможности исполнения.
4. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАПРОСА
Запрос должен содержать номер заказа, причину возврата, подтверждающие материалы и контактные данные. LM24 вправе запросить дополнительную информацию.
5. ПРОВЕРКА ЗАПРОСА
LM24 или продавец проверяют обстоятельства возврата и при необходимости запрашивают дополнительные сведения.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Товар возвращается вместе с комплектующими и документацией, без умышленных повреждений и в максимально сохранённом состоянии. Расходы распределяются согласно условиям сделки и законодательству.
7. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат осуществляется на банковскую карту, банковским переводом, через платёжную систему или иным согласованным способом. Срок зависит от финансовых организаций.
8. ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ
Ограничения могут распространяться на индивидуально изготовленные товары, скоропортящуюся продукцию, товары с нарушенной упаковкой и иные категории.
9. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ
Возврат международных заказов осуществляется с соблюдением таможенных и иных требований законодательства.
10. МОШЕННИЧЕСТВО
LM24 вправе отказать в возврате при выявлении мошенничества и ограничить доступ пользователя.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры решаются переговорами либо в соответствии с законодательством Республики Армения.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
LM24 вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Совершая покупки через LM24, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой возврата и возмещения средств.
Политика рассмотрения жалоб и споров
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Политика рассмотрения жалоб и разрешения споров (далее — «Политика») регулирует порядок подачи, рассмотрения и урегулирования жалоб, претензий и споров, возникающих при использовании платформы LM24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Политика распространяется на всех пользователей, покупателей, продавцов, поставщиков, партнёров и иных лиц, использующих сервисы LM24.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. LM24 стремится обеспечивать справедливое, прозрачное и оперативное рассмотрение обращений пользователей.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всем обращениям, связанным с использованием Платформы.
1.3. Подача жалобы не гарантирует принятие решения в пользу заявителя.
2. ВИДЫ ОБРАЩЕНИЙ
• качества товаров или услуг;
• исполнения заказов;
• возврата денежных средств;
• нарушения условий использования Платформы;
• нарушения прав интеллектуальной собственности;
• мошеннических действий;
• нарушений законодательства;
• технических ошибок и сбоев;
• иных вопросов.
3. ПОДАЧА ЖАЛОБЫ
3.1. Жалоба может быть подана через средства связи, указанные на Платформе.
3.2. Жалоба должна содержать имя/наименование заявителя, контакты, описание ситуации, номер заказа (при наличии), документы и доказательства.
3.3. LM24 вправе запросить дополнительные сведения.
4. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
LM24 вправе провести проверку, запросить пояснения, документы, привлечь специалистов и временно ограничить функции аккаунта. Срок зависит от сложности обращения.
5. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С УЧАСТНИКАМИ СПОРА
Стороны обязуются предоставлять достоверную информацию и содействовать рассмотрению обращения.
6. ВОЗМОЖНЫЕ РЕШЕНИЯ
Отклонение или удовлетворение жалобы, рекомендации сторонам, ограничение сервисов, удаление публикаций, блокировка аккаунта и иные меры.
7. МОШЕННИЧЕСТВО И ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ
LM24 вправе отклонять ложные обращения, ограничивать сервисы и передавать информацию компетентным органам.
8. НЕЗАВИСИМОСТЬ LM24
LM24 может выступать посредником, но не является арбитражным судом.
9. ДОКУМЕНТАЛЬНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Учитываются договоры, счета, акты, переписка, платежные документы, фото, видео и иные доказательства.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры урегулируются переговорами либо в суде по законодательству Республики Армения.
11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
LM24 не гарантирует желаемый результат и принимает решения на основании имеющейся информации.
12. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
LM24 вправе изменять Политику. Новая редакция действует с публикации.
13. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Используя сервисы LM24, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой рассмотрения жалоб и споров.
Продавцам
Публичная оферта для продавцов
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящая Публичная оферта для продавцов и поставщиков (далее — «Оферта») определяет условия размещения товаров и услуг на платформе livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»), а также регулирует отношения между LM24 и продавцами, поставщиками, производителями, дистрибьюторами и иными коммерческими пользователями.
Регистрация на Платформе, размещение товаров или использование сервисов LM24 означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
LM24 является B2B и B2C торговой платформой. Продавцами могут быть юридические лица, ИП и иные субъекты предпринимательской деятельности. LM24 вправе предоставлять маркетинговые, логистические, экспортные и иные дополнительные сервисы.
2. РЕГИСТРАЦИЯ ПРОДАВЦА
Для начала работы продавец проходит регистрацию и предоставляет необходимые сведения. LM24 вправе запросить регистрационные документы, налоговые данные, банковские реквизиты, документы представителя, лицензии, сертификаты и иные документы, а также отказать в регистрации в случаях, предусмотренных внутренними процедурами и законодательством.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ТОВАРОВ
Продавец самостоятельно размещает товары и услуги, отвечает за достоверность описаний, характеристик, фотографий, цен, наличия товара и законность реализации. LM24 вправе удалять публикации, нарушающие правила Платформы.
4. ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
Продавец обязан соблюдать законодательство, предоставлять достоверную информацию, своевременно исполнять заказы, соблюдать требования к качеству товаров, права потребителей, требования AML/KYC и правила международной торговли.
5. ЗАКАЗЫ И ИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
После подтверждения заказа продавец обязан выполнить обязательства в согласованные сроки. При отсутствии товара продавец обязан уведомить покупателя и LM24. Систематические нарушения могут повлечь ограничения доступа.
6. ЦЕНЫ И РАСЧЁТЫ
Продавец самостоятельно устанавливает цены. LM24 вправе удерживать комиссии и иные платежи в соответствии с тарифами.
7. ЛОГИСТИКА И ДОСТАВКА
Доставка может осуществляться продавцом, LM24, логистическими партнёрами или международными перевозчиками. Продавец обязан обеспечить надлежащую упаковку товара.
8. КАЧЕСТВО И СООТВЕТСТВИЕ ТОВАРОВ
Продавец гарантирует соответствие товаров законодательству и заявленным характеристикам, а также предоставляет необходимые сертификаты и разрешительные документы по запросу LM24.
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Продавец гарантирует наличие прав на используемые материалы и несёт ответственность за нарушения прав третьих лиц.
10. AML/KYC И КОМПЛАЕНС
LM24 вправе проводить проверки продавцов. При выявлении подозрительных операций доступ к сервисам может быть ограничен до завершения проверки.
11. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА
LM24 вправе ограничить или прекратить доступ продавца при нарушении законодательства, условий Оферты, предоставлении ложных данных, мошенничестве или нарушении прав третьих лиц.
12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
LM24 предоставляет Платформу для взаимодействия участников торговли и не несёт ответственности за действия пользователей и косвенные убытки.
13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — по законодательству Республики Армения.
14. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
LM24 вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция действует с момента публикации.
15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Регистрируясь
на Платформе, размещая товары или используя сервисы LM24,
продавец подтверждает, что ознакомился, понял и полностью принимает условия
настоящей Публичной оферты для продавцов и поставщиков.
Правила размещения товаров и услуг
Дата вступления в силу: 01.12.2026
Настоящие Правила размещения товаров (далее — «Правила») определяют порядок публикации, управления, продвижения и продажи товаров и услуг на платформе livemarket24 (далее — «LM24» или «Платформа»).
Настоящие Правила обязательны для всех продавцов, поставщиков, производителей, дистрибьюторов и иных коммерческих пользователей Платформы.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Продавец несёт полную ответственность за размещаемые товары, услуги и информацию.
1.2. Все публикации должны соответствовать законодательству, настоящим Правилам и документам LM24.
1.3. LM24 вправе проверять материалы и принимать меры при нарушениях.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
Информация должна быть достоверной и полной. Карточка товара может содержать: наименование, описание, характеристики, бренд, модель, страну происхождения, цену, наличие, фотографии, гарантию, сертификаты. Запрещена ложная или вводящая в заблуждение информация.
3. ФОТОГРАФИИ И МЕДИАМАТЕРИАЛЫ
Материалы должны соответствовать товару. Продавец гарантирует наличие прав на их использование. Запрещены материалы, нарушающие права третьих лиц, вводящие покупателей в заблуждение или содержащие незаконный контент.
4. ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ
Продавец самостоятельно устанавливает цены, поддерживает их актуальность и своевременно обновляет сведения о наличии.
5. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ТОВАРЫ
Запрещены товары, противоречащие законодательству, контрафактные, похищенные, нарушающие права ИС, используемые для мошенничества, находящиеся под санкциями либо запрещённые к продаже.
6. ОГРАНИЧЕННЫЕ КАТЕГОРИИ
Для отдельных категорий могут потребоваться дополнительные документы и разрешения.
7. СЕРТИФИКАЦИЯ
LM24 вправе запросить сертификаты, лицензии, документы качества и иные подтверждения соответствия.
8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Запрещается использовать чужие материалы без разрешения и продавать контрафакт.
9. АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Продавец обязан поддерживать актуальность информации. Повторные нарушения могут привести к ограничениям.
10. КОНТРОЛЬ LM24
LM24 вправе модерировать публикации, требовать исправлений, скрывать или удалять товары и проводить проверки.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
Продавец отвечает за качество, безопасность, законность товара и наличие необходимых документов.
12. НАРУШЕНИЯ И САНКЦИИ
Возможны предупреждение, удаление товара, ограничение функций, блокировка аккаунта и передача информации государственным органам.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ
LM24 вправе изменять Правила. Новая редакция действует с момента публикации.
14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Сайт: livemarket24.com
- Наименование организации: ООО "LM24"
- ИНН: 00554368
Размещая товары или услуги на платформе LM24, продавец подтверждает согласие с настоящими Правилами.